Zarządzanie kryzysowe

Sytuacje kryzysowe mogą się zdarzyć w każdej firmie. Powstają na styku relacji z mediami, są wynikiem konfliktu z otoczeniem biznesowym lub uwarunkowań wewnętrznych firmy - relacji z pracownikami, związkami zawodowymi. Kluczem do sukcesu w takich sytuacjach jest profesjonalna i szybka reakcja. Ważna jest błyskawiczna diagnoza, opracowanie planu wyjścia z sytuacji i wprowadzenie mechanizmów mających ją opanować. Obok szybkiego reagowania na kryzys duże znaczenie dla bezpieczeństwa firmy ma również nakreślenie mapy punktów zapalnych, które mogą doprowadzić do kryzysów w przyszłości. Odpowiednio zaplanowane działania będą im zapobiegać. W sytuacji kiedy jest to niemożliwe opracowuje się awaryjne plany wyjścia z potencjalnych sytuacji kryzysowych.